I. Quy trình đặt cọc mua hàng tại Nhà Thuốc Pharmar
Chính sách áp dụng với một số khách hàng hay boom hàng đã được các bên giao hàng thống kê thông tin đặt hàng các kênh mua sắm online, sàn thương mại điện tử.
- Tính Năng “Cảnh Báo Bom Hàng”
- Nhà Thuốc Pharmar áp dụng đặt cọc từ 20-30% giá trị đơn hàng đối với nhưng khách hàng đã bị các bên giáo hàng đánh giá và báo xấu, cảnh báo bom hàng.
Những câu hỏi thường gặp khi đặt cọc tại Long Châu
1. Khi nào tôi cần đặt cọc?
- Khi khách hàng mua hàng hóa số lượng lớn hoặc có nhu cầu mua hàng hóa là hàng đặc biệt đặc chủng thì cần tiến hành đặt cọc cho đơn hàng này.
- Khi khách hàng đã có thông báo. Cảnh Báo Bom Hàng Và Thông Báo Xấu Tại Đơn Vị Giao Hàng Có Đầy Đủ Lịch Sử Bom Hàng.
2. Tôi cần đặt cọc bao nhiêu?
- Quý Khách cần đặt cọc từ 20 – 30% tổng giá trị đơn hàng.
3. Thời gian nhận hàng sau khi đặt cọc như thế nào?
- Theo qui định,Nhà Thuốc Pharmar tiếp nhận thông tin và xử lý đơn hàng, trong vòng 3 – 5 ngày kể từ ngày đặt cọc đầu tiên Nhà Thuốc Pharmar sẽ liên hệ khách hàng nhận đơn hàng đã đặt cọc.
4. Khi không còn nhu cầu mua hàng nữa, tôi hủy cọc được không?
- Khi có nhu cầu hủy cọc, khách hàng cần thông báo với Nhà Thuốc Pharmar để được hỗ trợ.
5. Khi hủy cọc tôi có nhận được 100% giá trị đã đặt cọc không?
- Thời gian sau 24h : Khách hàng huỷ cọc – Hoàn 100% giá trị đặt cọc (Hủy cọc không mất phí)
- Thời gian sau 48h : Khách hàng huỷ cọc – Không hoàn tiền (Hủy cọc mất phí)
- Từ 2 – 6 ngày : Nhà Thuốc Pharmar không đủ hàng để giao cho khách hàng – Hoàn 100% giá trị đặt cọc (Hủy cọc không mất phí)
- Từ 2 – 8 ngày : Đối tác giao hàng liên hệ khách hàng không nghe máy sau 3 ngày lưu kho vẫn không liên hệ được, Nhà Thuốc Pharmar – Không hoàn tiền (Hủy cọc mất phí)
6. Tôi muốn thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm đã đặt cọc được không?
- Khách hàng có ý định thay đổi sản phẩm khác với sản phẩm được đặt cọc ban đầu. khách hàng cần thông báo với Nhà Thuốc Pharmar để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp sản phẩm thay đổi:
- Có giá trị thấp hơn giá trị đặt cọc, khách hàng được hoàn lại phần tiền chênh lệch.
- Có giá trị cao hơn giá trị đặt cọc, khách hàng cần trả thêm phần tiền chênh lệch.
7. Khi hủy cọc tiền được hoàn lại cho tôi như thế nào?
- Hoàn tiền tại quầy: Shop Chi tiền tại quầy cho khách hàng
- Khách hàng chuyển khoản hoặc cà thẻ, thời gian hoàn tiền:Khách hàng điền thông tin chuyển khoản vào đường link nhận từ Nhà Thuốc Pharmar ở điện thoại. Nhà Thuốc Pharmar sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng từ 2-3 ngày kể từ ngày yêu cầu (không kể thứ 7, CN, ngày lễ)
- Nếu còn bất kỳ vướng mắc nào liên quan đến Chính sách quy định chung của Nhà Thuốc Pharmar, xin vui lòng:
- Liên hệ: NHÀ THUỐC PHARMAR – ĐẠT CHUẨN GPP HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
- Địa chỉ: Số 9 Chùa Hà, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Email: nhathuocpharmar@gmail.com
- Hotline: 0961.503.406
